云渲染常見的問題

相關(guān)定義：

●實(shí)充賬戶：指您實(shí)際通過銀行卡、支付寶、微信進(jìn)行充值并到賬的金額。

●贈(zèng)送賬戶：指云渲染通過活動(dòng)方式，贈(zèng)送給您的渲染金，可直接用于渲染。

●渲染劵：指您通過活動(dòng)或者兌換得到的優(yōu)惠劵。

一、價(jià)格/充值

1、Q：渲染怎樣收費(fèi)？

? ? ?A：云渲染客戶端費(fèi)用：

? ? ? 24線程：0.05元/1分鐘

? ? ? 96線程：0.35元/1分鐘

? ? ? 192線程：0.84元/1分鐘

? ? ? 按每一個(gè)任務(wù)的渲染時(shí)間收費(fèi)。

2、Q：渲染花費(fèi)我是可以控制的嗎？怎么控制？

? ? ? A：對(duì)的，只要未提交任務(wù)，您都可以通過調(diào)整您的參數(shù)值降低您的消費(fèi)金額。

?

3、Q：渲染時(shí)，發(fā)現(xiàn)參數(shù)設(shè)置錯(cuò)誤，取消任務(wù)后還會(huì)扣費(fèi)嗎？

? ? ? A： 會(huì)收取一定機(jī)器資源的耗損費(fèi)，具體根據(jù)您的渲染進(jìn)度進(jìn)行扣費(fèi)。

?

4、Q：充值的進(jìn)來的錢可以退還么？

? ? ? A：對(duì)不起，目前不支持退款。

?

5、Q：渲染劵可以疊加使用么？

? ? ? A：可以的，渲染卷可以累計(jì)在贈(zèng)送余額上。

?

6、Q：每次充值都要100元嗎？

? ? ? A：充值是沒有限定充值金額的，但充值滿100以上有額外的贈(zèng)送金額。

二、安裝/渲染

1、Q：非大陸用戶如何注冊使用云渲染？

? ? ? A：請聯(lián)系客服QQ：800003884。

?

2、Q：如何知道自己是否安裝成功云渲染插件呢？

? ? ? A：打開3ds max，在菜單欄里看見【扮家家】字樣，即表示安裝成功。

3、Q：安裝后不顯示“扮家家”插件？

? ? ? A：先退出3Dmax，然后打開客戶端，點(diǎn)擊客戶端底部“安裝插件”，等待安裝完成、重啟3d。如還不行請聯(lián)系客服QQ：800003884。

4、Q：扮家家插件亂碼怎么處理？

? ? A：解決辦法如下：

①、單擊“Customize”菜單 -> “Preferences”菜單項(xiàng)，在彈出的“PreferenceSettings”對(duì)話框里選擇“Files”選項(xiàng)卡。

②、在出現(xiàn)的如下圖所示的“Preference Settings”對(duì)話框中，單擊“DefaultLanguage”下拉列表框，選擇“Chinese”或者勾選“Default Language”上

方的“Save strings in legacy non-scene files using UTF8”。

③、重啟3ds Max。

5、Q：登錄提示“與服務(wù)器連接失敗”？

? ? ? A：①、可能是由于客戶端舊版，請卸載舊版本，下載最新版本重新安裝。

? ? ? ? ? ?②、可能是網(wǎng)絡(luò)問題，可以打開電腦的“命令提示符”輸入“netsh winsock reset”，然后回車，系統(tǒng)提示重啟，重啟電腦后再嘗試登陸。

6、Q：云渲染支持什么版本？

? ? ? A：3Dmax支持2010~2017版本。Vray支持2.0~3.4版本。

7、Q：云渲染是否支持元素輸出？

? ? ? A：支持，在VR上設(shè)置好所需的元素提交任務(wù)即可。

8、Q：如何設(shè)置自己想要保存的格式？

? ? ? A：在VR公用設(shè)置，設(shè)置自動(dòng)保存時(shí)設(shè)置所需的格式，云渲染會(huì)按照設(shè)置輸出您所需的格式。

9、Q：如何提交任務(wù)？

? ? ? A：登錄云渲染客戶端，打開3ds max，點(diǎn)擊【扮家家】—【發(fā)布任務(wù)】，確認(rèn)參數(shù)，提交任務(wù)，即可。具體操作，詳見客戶端使用教程。

10、Q：如何使用云渲染渲染光子？

? ? ? ? A：①、如果本地已有光子的，在提交頁面把單幀換成從文件，然后添加對(duì)應(yīng)的光子。

? ? ? ? ? ? ?②、如果想用云渲染先渲染光子，可以先在MAX設(shè)置好大圖參數(shù)，然后在提交頁面把小光子勾選上，客戶端會(huì)先渲染小光子然后自動(dòng)大圖的。

11、Q：渲染選擇線程數(shù)”96”、“192”有什么區(qū)別？

? ? ? ? A：兩個(gè)模式根據(jù)字面，渲染節(jié)點(diǎn)數(shù)不一樣，任務(wù)列隊(duì)順序是不一樣，當(dāng)然價(jià)格也不一樣。

12、Q：任務(wù)上傳時(shí)，可以關(guān)掉3ds max嗎？

? ? ? ? A：只要客戶端顯示在打包中，3ds max便可以關(guān)掉。

13、Q：渲染時(shí)可以關(guān)機(jī)嗎？

? ? ? ? A：可以，任務(wù)上傳完顯示“解壓中”或者“排隊(duì)中”便可以關(guān)機(jī)，下次開機(jī)登錄客戶端，如果渲染完成，可以下載渲染結(jié)果。

14、Q：怎么知道任務(wù)渲染的進(jìn)度？

? ? ? ? A：您可以通過實(shí)時(shí)截圖預(yù)覽了解渲染任務(wù)的渲染情況。

15、Q：同一個(gè)云渲染賬號(hào)能同時(shí)在多臺(tái)電腦登錄嗎？

? ? ? ? A：可以。每個(gè)客戶端會(huì)自動(dòng)顯示當(dāng)前所有任務(wù)狀態(tài)信息。

16、Q：文字渲染丟失？

? ? ? ? A：文字需要先塌陷再提交渲染。

17、Q：截屏查看任務(wù)時(shí)提示“找不到啟動(dòng)當(dāng)前的機(jī)器”？

? ? ? ? A：刷新或者退出客戶端重新登錄。

18、Q：任務(wù)渲染完后找不到？

? ? ? ? A：渲染完后，需要手動(dòng)下載文件。下載到桌面是一個(gè)壓縮包。如果沒有，可以點(diǎn)擊客戶端下載按鈕查看默認(rèn)位置在哪里。

19、Q：渲染中余額不足會(huì)繼續(xù)渲染嗎？

? ? ? ? A：可以，在渲染中的會(huì)正常渲染完，但不能下載已經(jīng)渲染的任務(wù)，也不能提交新的任務(wù)。

20、Q：為什么有時(shí)候余額充足時(shí)，提交任務(wù)卻失?。?/strong>

? ? ? ?A：退出客戶端重新登錄再重新提交或者您可以直接聯(lián)系客服解決，客服： 800003884。