當(dāng)設(shè)計(jì)師開始一個(gè)新的項(xiàng)目時(shí)，可以嘗試從流程著手，這樣就基本能夠給客戶說明為什么要做軟裝、軟裝的程序和硬裝有什么不一樣。設(shè)計(jì)師跟客人直接的互動(dòng)，例如要展示軟裝效果、怎么操作、流程如何等，就需要一些紙上作業(yè)好好呈現(xiàn)出來了。

對(duì)于客戶的需求分析，不論是軟裝設(shè)計(jì)師、硬裝設(shè)計(jì)師還是藝術(shù)家都會(huì)遇到一個(gè)很大的難題。那就是設(shè)計(jì)理念做得很好但表達(dá)方式不得體或不理想時(shí)，往往會(huì)輸?shù)粢粋€(gè)單子。如果從一些基本的心理戰(zhàn)術(shù)出發(fā)。