設(shè)計(jì)師追討設(shè)計(jì)/工程款的13個(gè)方法,你get到了嗎?
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2017-03-09 18:14
對(duì)于家裝來(lái)說(shuō),相對(duì)簡(jiǎn)單很多,大部分采取業(yè)主預(yù)付款模式,即使少量尾款也不會(huì)太難,畢竟個(gè)體業(yè)主相對(duì)于裝飾公司來(lái)說(shuō),處于稍微弱勢(shì)。然而,公裝就不同了,大部分是后付款模式,乙方相對(duì)甲方,在大多數(shù)時(shí)候處于弱勢(shì),甚至是極度弱勢(shì),而工程浩大,往往能夠決定企業(yè)的生死命運(yùn)。
追討工程款是一門(mén)藝術(shù)。作為很多室內(nèi)設(shè)計(jì)師和裝飾公司必須要面對(duì)的環(huán)節(jié),如何催款成了很多人必須學(xué)會(huì)的事情。一味示弱是沒(méi)有用的,要學(xué)會(huì)曉之以理、動(dòng)之以情,實(shí)在不行的話,還可以借助法律的力量強(qiáng)硬解決。當(dāng)然,在施工前應(yīng)提前規(guī)范好合作流程,良好的開(kāi)始才不會(huì)有以后的矛盾。
下面是如何追討工程款項(xiàng)的一些實(shí)用方法,希望對(duì)設(shè)計(jì)師有用:
1、催款應(yīng)直截了當(dāng)
催款不是什么見(jiàn)不得人的事,也沒(méi)有什么妙語(yǔ),最有效的方式就是有話直說(shuō),千萬(wàn)別說(shuō)對(duì)不起,或繞彎子。
2、在采取行動(dòng)前,弄清造成拖欠的原因
是疏忽,還是對(duì)工作不滿,是資金緊張,還是故意,應(yīng)針對(duì)不同的情況采取不同的收帳策略。
3、直接找初始聯(lián)系人
千萬(wàn)別讓對(duì)方互相推諉牽著鼻子走。
4、不要做出過(guò)激的行為
催款時(shí)受了氣,再想辦法出出氣,甚至做出過(guò)激的行為,此法不可取。臉皮一旦撕破,對(duì)方可能就此賴下去,收款將會(huì)越來(lái)越難。
5、不要怕催款而失去對(duì)方
到期付款,理所當(dāng)然。害怕催款引起對(duì)方不快或失去對(duì)方,只會(huì)使對(duì)方得寸進(jìn)尺,助長(zhǎng)這種不良的習(xí)慣。其實(shí),只要技巧運(yùn)用得當(dāng),完全可以將收款作為與對(duì)方溝通的機(jī)會(huì)。當(dāng)然,如果對(duì)方堅(jiān)持不付款,失去該對(duì)方又有大不了的?
6、當(dāng)機(jī)立斷,及時(shí)中止施工
針對(duì)對(duì)方“不施工就不再付款”的威脅千萬(wàn)別妥協(xié),否則只會(huì)越陷越深。
7、收款時(shí)間至關(guān)重要,堅(jiān)持“定期收款”的原則
時(shí)間拖得越久,就越難收回。國(guó)外專門(mén)負(fù)責(zé)收款的機(jī)構(gòu)的研究表明,收款的難易程度取決于帳齡而不是帳款金額,2年以上的欠帳只有20%能夠收回,而2年以內(nèi)的欠帳80%能夠收回。
8、最大的失策之一是要求先付一部分款
經(jīng)驗(yàn)證明,應(yīng)該要求全額付款,雖說(shuō)拿到一點(diǎn)總比一點(diǎn)沒(méi)拿到好,但尾款其實(shí)更容易被拖來(lái)拖去。
9、采取競(jìng)爭(zhēng)性的收款策略
只要對(duì)方還在營(yíng)業(yè),他總得向供貨商付款。如果你沒(méi)有收到錢(qián),那他肯定付給了別人。獲得優(yōu)先付款機(jī)會(huì)的供應(yīng)商通常是與對(duì)方保持長(zhǎng)期良好業(yè)務(wù)關(guān)系和個(gè)人關(guān)系的企業(yè),因?yàn)檎l(shuí)都不愿意跟朋友鬧翻臉。
10、收款要有“鉆勁”,要有窮追不舍的精神
對(duì)債務(wù)人(業(yè)務(wù)當(dāng)事人、主管負(fù)責(zé)人、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人)可以實(shí)行“三緊跟”的戰(zhàn)略,即緊跟在辦公室里,緊跟在吃飯上廁所的后面,緊跟在下班回家的途中。雖說(shuō)有些過(guò)分,但也是不得已而為之??!滴水石穿,繩鋸木斷,有時(shí)確也起到了“功夫不負(fù)有心人”的作用。
11、收款要有“柔勁”
從道義上講,欠別人的款,心有歉意,理應(yīng)對(duì)債權(quán)人禮賓相待。但不少欠債單位,有的對(duì)你板著老臉,有的對(duì)你不屑一顧,有的甚至不讓你進(jìn)門(mén)!收債人此時(shí)就得屈尊就下,用兵之計(jì),攻心為上,說(shuō)盡人間好話暖語(yǔ),賠上一個(gè)真誠(chéng)的笑臉,對(duì)那“三種人”實(shí)施"情感投資",精誠(chéng)所至,為爭(zhēng)金石所開(kāi)。
12、收款要有“韌勁”
清收欠款是一項(xiàng)長(zhǎng)期艱苦的業(yè)務(wù),討債人要有一種堅(jiān)韌不拔的毅力,哪怕別人對(duì)你無(wú)理地像打發(fā)乞丐一般,也須忍辱負(fù)重,堅(jiān)守陣地。臨陣逃脫,則會(huì)前功盡棄??匆?jiàn)了一絲曙光,決不放過(guò)機(jī)會(huì),同時(shí)要學(xué)會(huì)訴苦,不能同情對(duì)方,相反要讓對(duì)方同情。
13、求助于專業(yè)收帳人員或訴諸法律
總有一些不講理的人存心賴帳不還,與他們講理無(wú)異于“對(duì)牛彈琴”,采取正常的收款方法往往難于奏效,而一些很不正規(guī)、甚至別出心裁的催賬方式則有奇效。因此,當(dāng)收款難度較大時(shí),可以請(qǐng)那些有特殊收款能力和豐富收款經(jīng)驗(yàn)的“專業(yè)收賬人員”去收賬。如果此法仍不能奏效,剩下的唯一選擇就是直接走法律途徑。最簡(jiǎn)單有效的方式就是委托律師寫(xiě)一封律師函,給對(duì)方一個(gè)警告。對(duì)方也不想把事情鬧大,一般會(huì)乖乖把貨款給您打過(guò)來(lái)。
以上的方法,不能生搬硬套,有些適合,有些不適合;有些時(shí)候使用一條就靈,有些時(shí)候需要多條結(jié)合使用才奏效;
另外,先用哪一條,后用哪一條,先后步驟也需要研究。
要靈活應(yīng)用,說(shuō)得容易做起來(lái)難。那么,如何才不難?關(guān)鍵是要理解其中的原理。
收款其實(shí)是銷售的一個(gè)環(huán)節(jié),沒(méi)收到錢(qián)不能算是銷售的完結(jié)。
一位設(shè)計(jì)師具備把方案和施工銷售出去的能力,就應(yīng)該具備收款的能力,否則不能稱之為合格的設(shè)計(jì)師。
當(dāng)初簽單的時(shí)候,如何花言巧語(yǔ),如何不擇手段,那么收款的時(shí)候也應(yīng)該借鑒一下
銷售是一門(mén)談判的藝術(shù),收款同樣也是一門(mén)談判的藝術(shù)。談判博弈有幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn):
1、正確地認(rèn)清自己處于弱勢(shì)還是強(qiáng)勢(shì),強(qiáng)弱對(duì)比如何。
當(dāng)自己處于弱勢(shì)時(shí),如何不斷地增加籌碼,讓自己慢慢變成強(qiáng)勢(shì)。當(dāng)自己無(wú)法再變得更強(qiáng)時(shí),根據(jù)強(qiáng)弱指數(shù)采取不同的談判策略。
2、銷售就是要了解和滿足客戶的需求,收款同樣如何。
甲方為何不付款?需要滿足什么條件才付款?哪些條件是合理訴求,哪些是無(wú)理訴求?
3、正確認(rèn)識(shí)到公裝中的甲方屬于組織市場(chǎng)
在組織市場(chǎng)中,有決策者、建議者、使用者、采購(gòu)者、付款者。必須去理清這些人的表面關(guān)系和潛在關(guān)系,在收款環(huán)節(jié),誰(shuí)是主攻的談判對(duì)象?
4、深刻認(rèn)識(shí)組織市場(chǎng)中的潛規(guī)則,盡可能在合法合理合情條件下,同時(shí)保護(hù)公司利益的前提下,進(jìn)行周旋和適當(dāng)滿足。
5、友好協(xié)商,先禮后兵。
也許這位客戶下次還會(huì)繼續(xù)合作,“通過(guò)談判和政治協(xié)商”,把問(wèn)題處理好,是首選。我們反對(duì)使用“武力”,但是不代表著就會(huì)放棄使用“武力”,說(shuō)“用兵”,其實(shí)結(jié)果沒(méi)有“用兵”,這叫威懾促成談判。千萬(wàn)要注意:是威懾,不是威脅!威脅涉嫌違法,把問(wèn)題升級(jí)和復(fù)雜化,有可能會(huì)被追究法律責(zé)任。
好了,把方法在原理的指導(dǎo)下使用,從原理中延伸出新的方法。
這就叫變通和靈活運(yùn)營(yíng)。
相信大部分乙方都能如愿以償?shù)赝隄M收款,畢竟老賴不是社會(huì)的主流。
來(lái)來(lái)來(lái),最后大家都來(lái)取取經(jīng),投下票,相信入設(shè)計(jì)行業(yè)這么久,肯定遇到過(guò)被拖欠設(shè)計(jì)款的時(shí)候,你解決了嗎?追回款項(xiàng)了嗎?
你遇到過(guò)比較奇葩的拖欠理由?純子一到年尾就看到各種追回款項(xiàng)發(fā)出來(lái)的朋友圈,想想那些一臉理所當(dāng)然還有各種理由理直氣壯說(shuō)沒(méi)錢(qián)的暫時(shí)先不給的年后再給的,我只能感慨一聲:你們這臉皮可真是厲害了我的哥!
設(shè)計(jì)師們,你們辛苦了,熬夜出來(lái)的設(shè)計(jì)沒(méi)能得到對(duì)等的價(jià)值,學(xué)一學(xué)我分享的方法,希望能夠幫到你!






















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